6月26日，滴滴在App内主张“大众评议会”，约请用户投票挑选滴滴应该推出的产品功用或偏好设置（附链接：）。

  用户可经过翻开滴滴出行App，点击主页地图栏左下角小蓝条，参加论题投票和评论。

  据了解，滴滴在2018年11月推出“大众评议会”栏目，就渠道上面临的难题和应战，约请社会各界参加共建共治。例如“司机空驶送回失物，乘客付多少钱适宜？”“网约车内是乘客的私家空间仍是公共环境？”等议题，经过实践事例展现、大众投票和评论的方式，诚实听取各方的批判、定见和主张，协助滴滴继续完善规矩、优化产品和服务，尽力让出行更夸姣。

  本期搜集定见的选项中，不少功用是用户在社会化媒体上呼吁已久。比方，车辆异味是职业长时间难题，许多用户表达过不满，让详细的反应及时传递给渠道，有助于推进精准改进。还有不少女人乘客期望优先呼叫女司机，特别是在深夜加班、居处偏僻、身体不适等特别情况下，以为同性之间更默契。乘客邹女士说，有一次深夜回家，叫到一位女司机，“由于腹部不适，我捂着肚子佝偻在后座，司机递过来一个暖水袋让我捂捂，说是她常备着的。有些需求的确是女人之间秒懂的。”

  还有用户反应了体会上的主张。乘客王先生表明，“滴滴常常电话提示系安全带，这对习气没养成的乘客很有用，但对我这种习气还不错的，就会觉得有点烦。期望渠道服务能够更精密，可设为免接一些电话。”

  这些需求，都指向了用户的个性化需求，或许一些特别场景想要挑选的品类，比方宠物快车、6座快车，以及对已有功用的优化，如拉黑拼友、老友出行分摊车费，等等。

  曩昔几年，滴滴在满意差用户异化需求上继续探究。从人群上，连续开发了助老打车、无障碍出行、亲朋看护东西、青少年安全专线；从场景上，试行携宠出行、就医场景优先派单、代叫车等；从安全偏好上，用户可在主页小蓝盾的“安全中心”进行车内录音录像授权敞开、紧迫联系人能够再一次进行挑选收效时间段和行程间隔，也会在夜间供给醉酒报备等东西。

  但面临千差万别的出行场景，怎么兼顾好各类司乘用户的诉求，网约车渠道还有十分长的路要走。