【48812】易车鲨壳30家授权店开业打造产品和服务闭环用线上+线下形式撬动车衣商场
时间: 2024-08-21 20:25:52 | 作者: 米乐直播间app安卓版下载
鲨壳是易车旗下的车膜品牌,职业中,漆面保护膜也被习气性地称为隐形车衣。在此之前,易车鲨壳现已树立产品品牌和构建线上途径。
现在,易车鲨壳授权30家线下门店并会集开业,把控服务和售后,打通线上线下,完成了产品和服务的闭环。
现在隐形车衣职业远景巨大,但还存在着质量良莠不齐、服务规范缺失、售后难以保证等问题。
当下的轿车后商场,处于燃油车和新能源车的事务堆叠期,传统的维保项目日渐式微,但车膜商场却蒸蒸日上。
据公安部计算,到2023年9月底,我国轿车保有量已达3.3亿辆。能预见轿车后商场职业的需求正在不断的进步,其间以隐形车衣为代表的轿车美容职业有望构成一个数百亿商场占有率的全新赛道。
二是车主逐步年轻化,女人车主敏捷添加,这两类车主集体对强个性化的事务具有很强的需求。
现在,轿车后商场布局隐形车衣事务的玩家,要么是从产品和途径端切入,要么直接从服务端切入,但并未构成产业链闭环。
前期,易车鲨壳在产品端发力,严选涂层工艺、基材粒子、胶水等出产原材料,与国内一线制造商协作,严控产品质量。
随后,易车鲨壳要点拓宽途径并打造品牌,不只在京东、天猫等品牌树立官方旗舰店,还凭借线上直播、达人探店等方法扩大品牌效应。
据京东智行发布的数据,本年“618”和“818”期间,易车鲨壳成为“京东隐形车衣品牌成交额No.1”,证明其商场承受度现已很高。
现在,布局授权门店能够看作是易车鲨壳在产业链布局的最终一环:一方面,操控线下服务质量;另一方面,易车鲨壳做出的“破损无忧”服务许诺,能够在线下门店得到售后保证。
在战略上,易车鲨壳走的是“产品+途径+服务”的闭环道路,完成车主、门店、职业端的多赢局势,算是一步好棋。
一是现在隐形车衣品牌很多,仅在京东商城上品牌就多达近500个,这个细分赛道的竞赛十分剧烈。
二是最近几年汽服门店遍及遭受流量下滑,不少门店转向抖音、美团等流量途径,使用贱价战略引流,导致职业价格内卷。
第一是产品层面,易车鲨壳诞生之初就以“优选进口原材”、整合国际一线原材供货商为本身背书,并推出乘风、踏浪、蒙雾、凌云等不同系列,打造产品矩阵。据称,鲨壳还将推出“真材实料,假一赔十”的产品的质量许诺,并与国际一线质料大厂,共建车衣溯源系统。
第二是服务层面,隐形车衣历来有“三分膜、七分贴”的说法,易车鲨壳树立了技师培育和认证系统,一起拟定了规范化施工流程,保证施行工程质量,这也代表着“施工无忧”的保证。
第三是售后层面,易车鲨壳推出“售后无忧”“质保无忧”和“破损无忧”保证,增强车主与门店之间的黏性。
第四是流量层面,第一批授权店开业后,易车对授权门店进行线上投进,给予流量扶持;而易车前期堆集的线上流量经历,会在开业初期就协助门店引进可观的流量。
易车鲨壳的流量战略并非简略的价格战,而是从品牌、产品、服务、售后等层面着手,引导车主的购买和服务行为,为授权门店带来转介绍乃至二次消费。
轿车服务国际猜测,在得到商场验证后,易车鲨壳应该会加快授权门店的布局,进一步扩大品牌效应。
易车鲨壳的“线上消费+线下服务”的形式,很简单联想到2014-2015年轿车后商场盛行的O2O。
车主关于隐形车衣的品牌感知度比较强,简单构成品牌忠诚度;隐形车衣的客单价高,购买决策较重,车主更垂青产品和服务。
这两个要素决议了,把控流量、产品和服务的易车鲨壳,能够轻松又有用打通线上线下途径。
授权门店的布局,会加强车主对易车鲨壳产品及服务的认知,加快线上途径的体量增加,在车主端构成规划效应和品牌效应。
当下的时刻节点也比较奇妙,金九银十影响了一波新车出售,很多新车开释出车膜的需求;而“双11”“双12”接近,线上流量也会迎来一波增加。
产品和服务是轿车后商场的柱石,易车鲨壳抓住了这两个要害要素,不管是对本身,仍是对职业,都会起到正向促进作用。来历:轿车服务国际